[INCIDENT RESOLU]
Explication : notre fournisseur d'envoi d'emails à retabli la situation et tout est revenu à la normal dès 14H.
Impact : cet incident a pu, potentiellement, causer des perturbations sur l'envoi des actions ONESHOT et AUTO entre 7h et 14h le 04/09/2025. N'hésitez pas à prendre contact avec notre support si vous detecter un problème majeur sur une campagne
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Début de l'incident : 04/09/2025 07H00
Fin de l'incident : 04/09/2025 14H00
Nature de l'incident : Un incident est survenu chez notre fournisseur technique d’envoi d’emails, entraînant des retards dans l’exécution des campagnes marketing par email depuis ce matin à 7h00.
Le détail de l’incident est disponible ici Mailjet Status
Origine de l'incident : Problème lié à l’API de notre fournisseur d’envoi d’emails
Méthode de résolution : Ouverture d’un ticket auprès du support technique de notre fournisseur afin de résoudre l’incident.