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Tous Ergo est une enseigne spécialisée dans les solutions pour l'autonomie et le maintien à domicile. Ils proposent une offre globale de plus de 5000 produits sélectionnés auprès des meilleurs fabricants européens. Ces articles sont vendus sur leur site e-commerce auprès de particuliers mais aussi de professionnels. Chaque mois, c'est plus de 2000 clients qui leur font confiance.
Dans le cycle de vie d'un client, il est primordial de faire une première bonne impression : tout mettre en œuvre pour présenter l'univers de la marque et amener le client à transformer rapidement. L'idée est de développer l'engagement de ses contacts. Des scénarios automatisés permettent de faire gagner énormément de temps et de valoriser un programme relationnel. Le client, tout au long de sa vie au sein de la marque va recevoir des messages ultra personnalisés qui vont l'engager progressivement à la marque.
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Nicolas DESTROYE
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