L'édition 2025 du club utilisateur Sunflow s'est tenue le 03 juillet 2025. Nous avons eu le plaisir de recevoir nos clients dans nos nouveaux locaux pour la première fois, ce qui a renforcé notre connexion et permis des échanges riches.

Le club utilisateurs de cette année était centré sur le thème de la réactivation client. À l'occasion de cette édition, nos clients ont pu se retrouver pour échanger avec les membres de notre équipe ainsi qu’avec notre intervenante Alison Filipiak, consultante en e-commerce, CRM et marketing digital. Ce rassemblement a été l'occasion de partager leurs retours d'expérience sur la plateforme, de découvrir nos dernières fonctionnalités produits et d'assister à des ateliers interactifs ainsi qu'à des sessions de formation exclusives.

Au programme de cette journée du Club Utilisateur, nous avons pu aborder différents sujets, autour de la réactivation clients, tels que : 

• Comment identifier un client inactif dans sa base de donnée
• Les objectifs et impacts de la réactivation client
• Les différentes méthodes de réactivation client avec des exemples concrets
• Les actions nécessaires à déployer pour relancer les contacts inactifs

Cet évènement a été aussi l'occasion de revenir sur les nouvelles fonctionnalités qui ont été développé sur la plateforme. On retiendra notamment:

• Les nouveaux connecteurs e-commerce Magento & Shopify qui permettent de synchroniser en temps réel toutes vos données de contacts, commandes, paniers et produits depuis vos boutiques concernées vers Sunflow.
• Le nouvel utilitaire caisse Sunflow qui permet de remplacer les éditeurs de logiciels caisses souvent très difficile à intégrer en magasin, et de mettre facilement en place un programme de fidélité omnicanal directement en magasin sur n'importe quel appareil.
• Le connecteur Zapier qui permet de recruter de nouveaux clients depuis Meta en utilisant des publicités à formulaire disponibles sur Facebook et Instagram.

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Nous avons aussi évoqué des sujets à venir tels que le connecteur Prestashop version 9+, les nouveaux modules d'analytics et de workflow dans Sunflow et la possibilité future d'utiliser Whatsapp marketing à partir de Sunflow pour l'envoie de vos campagnes marketing.

S'en est suivi un véritable temps d'échange sur l'utilisation de la plateforme, les besoins et envies afin de faire évoluer Sunflow. Les retours de nos clients sont précieux et nous aident à perfectionner notre solution.

Un grand merci à l'ensemble des participants de cette édition du club utilisateur. Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons vous voir nombreux lors de la prochaine édition !

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